Article par : Cristiano
mardi 7 avril 2009
Pour gagner la confiance et le respect des utilisateurs, vous devez rechercher l’intérêt de vos lecteurs, tenir compte de leurs opinions, et faire preuve d’objectivité.
Article par : Cristiano
mercredi 1 avril 2009
ecriture
Pour être efficace, vous devez écrire comme lisent les internautes.
Vos lecteurs veulent pouvoir décider d’un coup d’œil quelle importance accorder à chaque information.
Ils choisissent en quelques secondes d’approfondir leur lecture ou de partir sur un autre site.
Article par : Cristiano
lundi 30 mars 2009
Observer les comportements de nos interlocuteurs nous permet de comprendre leur besoins fondamentaux.
Tenir en considération ces besoins donne satisfaction à nos interlocuteurs…
Voyons les quatre besoins fondamentaux et comment nous adapter en conséquence.